Por una parte, el proveedor de los servicios contratados por el usuario es “Albergue San Francisco de Asís” ORDEN DE HERMANOS MENORES CAPUCHINOS (PP. CAPUCHINOS) CONVENTO DE SAN FRANCISCO – con domicilio social en Avenida Alcalde Miguel Castaño, 4 de León (24005) y con teléfono de atención al cliente (+34) 987-215060, y de otra,

El usuario, registrado en el sitio web mediante su nombre y apellidos, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste realiza el proceso de contratación online.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.

•    Abierto todo el año, exceptuando los dias 24, 25, 31 de diciembre y 1 de enero.
•    La estancia tendrá una finalidad adaptada a la jornada, con o sin pernocta, para el alojamiento de peregrinos, grupos, acciones formativas o espirituales de grupos.
•    El horario de apertura es de 16h y la recepción será de 08:00h, siendo el horario de cierre a las 00:00h.
•    Las habitaciones pueden ser individuales, dobles, triples o multiples a  elección del usuario.
•    Imprescindible llevar DNI o Pasaporte en el momento de la entrada al alojamiento. En caso de alojamiento en habitaciones multiples tambien hay que presentar la credencial del peregrino.

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante sus datos personales. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: 

•    Indique la fecha de entrada para la estancia deseada.
•    Indique su E-mail de la reserva, nombre y apellidos y el total de plazas solicitadas.
•    Escoja el régimen de alojamiento dentro de los disponibles. Puede incluir alguna observación si lo estima preciso. 
•    Revise y confirme los datos de la reserva.
•    Realice el pago mediante una de las opciones disponibles en nuestra pasarela de pago, el cliente puede elegir libremente dentro de las opciones disponibles.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, datos de la estancia contratada, así como nuestros datos de contacto.

Los precios que se indican incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€) siendo vigentes salvo error tipográfico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los demás gastos adicionales que puedan originarse y que serán asumidos por el comprador, que será informado de todos los importes y del precio final resultante antes del perfeccionamiento del contrato.

Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará  la posibilidad de emisión de una factura a nombre del usuario registrado.

Para cualquier información sobre la reserva, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es (+34) 987 21 50 60 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail reservas.leon@alberguescapuchinos.org.

Ponemos a su disposición los siguientes medios de pago:

Pago a través de pasarela externa de pago del Banco Santander.

Descripción del derecho de desistimiento y devolución

Para cancelaciones, usted debe avisar con un mínimo 48 horas de antelación a la fecha de entrada de la reserva al correo reservas.leon@alberguescapuchinos.org. De no ser así no se devolverá el importe de la reserva.

Las devoluciones se efectuaran mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el usuario para tal fin.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (inserte su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, número de cuenta y su dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que expire el plazo correspondiente.

Modelo de Formulario de desistimiento

Por favor, complete y envíe este formulario únicamente si se quiere desistir del contrato

– A la atención de “Albergue San Francisco de Asis”, Avda. Alcalde Miguel Castaño, 4, 24005 - León, email: legal@alberguesanfranciscodeasis.org

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente servicio:

– Solicitado el:

– Nombre del consumidor y usuario:

– Domicilio del consumidor y usuario:

- Número de cuenta (para la devolución si procede)

– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):

– Fecha:

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Al aceptar los términos del servicio das a entender que conoces la política de privacidad de “Albergue san Francisco de Asís” ORDEN DE HERMANOS MENORES CAPUCHINOS (PP. CAPUCHINOS) CONVENTO DE SAN FRANCISCO – sita en Avda. Alcalde Miguel Castaño, 4, 24005 León y la aceptas sin reservas. Puedes consultar la Política de privacidad.

Puedes consultar el aviso legal donde se regula el uso y utilización de la web https:/www.alberguesanfranciscodeasis.org